Seja bem-vindo à loja online da Comercial Turismo – https://loja.comercialturismo.com. Estes Termos e Condições regulam o uso da nossa plataforma, as condições de compra de serviços turísticos, direitos e deveres do consumidor, bem como as regras aplicáveis às transações realizadas por meio deste site.
Ao acessar, navegar ou efetuar uma compra, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os presentes Termos e Condições.
Comercial Turismo
CNPJ: 51.518.027/0001-01
Sede: Av. da França, 393 - 2º andar - Comércio, Salvador - BA, 40010-000, Brasil
Contato: info@comercialturismo.com | +55 71 2180-0711
A Comercial Turismo atua como intermediadora de serviços turísticos, disponibilizando por meio de sua loja online:
Traslados e transporte turístico;
Passeios e experiências;
Reservas de atividades e pacotes;
Outros serviços conforme disponibilidade.
As descrições dos serviços são fornecidas com o máximo de exatidão, contendo informações como datas, horários, valores, políticas e restrições específicas. A responsabilidade por verificar todos os detalhes antes da compra é do consumidor.
Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente deverá fornecer dados verdadeiros, atualizados e completos. A confirmação do pedido está sujeita à aprovação do pagamento pela instituição financeira.
Após a confirmação, o cliente receberá um comprovante e/ou voucher digital por e-mail ou WhatsApp, contendo todas as informações relevantes sobre o serviço contratado.
As condições para cancelamento e reembolso seguem a Política Geral de Cancelamento, disponível em [link para a política].
Em resumo:
Cancelamentos são aceitos em até 7 dias após a compra, se respeitado o prazo mínimo de 2 dias de antecedência da data do serviço;
Cancelamentos com menos de 2 dias ou no dia do serviço não geram reembolso;
Em caso de não comparecimento (no-show), não há reembolso;
Solicitações devem ser feitas por escrito (e-mail ou WhatsApp);
A empresa pode remarcar ou cancelar serviços por condições climáticas ou força maior, com direito a reembolso ou reagendamento.
O cliente se compromete a:
Informar corretamente todos os dados exigidos no momento da compra;
Comparecer nos locais e horários estipulados com os documentos necessários;
Cumprir com as regras específicas de cada serviço contratado;
Manter comportamento adequado durante os passeios e atividades, respeitando normas locais e orientações de guias ou motoristas.
A Comercial Turismo reserva-se o direito de:
Recusar ou cancelar pedidos em caso de informações incorretas, fraudes ou descumprimento dos termos;
Alterar preços, condições e disponibilidade de produtos e serviços sem aviso prévio;
Cancelar ou remarcar serviços em caso de fatores externos que inviabilizem sua realização (ex: clima, greves, problemas operacionais, etc.).
Todo o conteúdo presente na loja, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos, marcas, layout e demais elementos visuais são de propriedade da Comercial Turismo ou de seus parceiros e são protegidos por direitos autorais e de propriedade intelectual.
É vedada a reprodução, cópia ou uso indevido do conteúdo sem autorização expressa da empresa.
O tratamento de dados pessoais dos usuários é realizado conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
O usuário concorda com o tratamento de seus dados para fins de cadastro, faturamento, contato e envio de informações relacionadas à compra.
Estes termos poderão ser alterados a qualquer momento, sendo recomendável sua consulta periódica;
A tolerância da empresa em relação a qualquer violação não constitui renúncia a seus direitos;
A nulidade de uma cláusula não invalida as demais.
Fica eleito o foro da comarca de [cidade/UF da sede da empresa], com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais conflitos decorrentes destes Termos.
Para dúvidas, suporte ou esclarecimentos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: info@comercialturismo.com ou WhatsApp: +55 71 2180-0711.